Politique de confidentialité

KitchenHub s'engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web (thekitchenhub.store) ou effectuez un achat chez nous.

En utilisant notre site, vous acceptez les termes de la présente Politique de confidentialité.

1. Informations que nous recueillons

a. Informations personnelles que vous fournissez

Nom
Adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires de services de paiement tiers et, le cas échéant, par Global-e en tant que commerçant officiel pour certaines commandes internationales)
Historique des commandes et correspondance du service clientèle

b. Informations recueillies automatiquement

Adresse IP, type de navigateur et informations sur l'appareil
Pages consultées, temps passé sur le site et site web de référence
Cookies et technologies de suivi similaires

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour :

Traiter et exécuter vos commandes
Communiquer avec vous concernant votre commande, votre compte ou vos demandes de service client
Envoyer des communications marketing (uniquement si vous avez donné votre accord, et vous pouvez vous désabonner à tout moment)
Améliorer notre site web, nos produits et l'expérience client
Détecter et prévenir la fraude
Respecter les obligations légales

3. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

Des prestataires de services qui nous aident à gérer notre activité (par exemple, processeurs de paiement, transporteurs, Global-e pour l'exécution des commandes internationales, plateformes d'e-mail/marketing, fournisseurs d'analyse)
Les autorités légales lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits
Les transferts d'entreprise, si KitchenHub est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs

4. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner notre site, mémoriser vos préférences et analyser le trafic. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur ; les désactiver peut affecter la fonctionnalité du site.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, ou tel que requis par la loi.

6. Vos droits

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir le droit de :

Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
Demander la correction d'informations inexactes
Demander la suppression de vos informations personnelles
Vous opposer ou restreindre certains traitements
Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement
Vous désinscrire des communications marketing à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Commandes internationales

Pour certaines commandes internationales, KitchenHub s'associe à Global-e, qui agit en tant que commerçant officiel. Vos informations peuvent être partagées avec Global-e pour traiter ces transactions, sous réserve de leur propre politique de confidentialité et de leurs conditions.

9. Confidentialité des enfants

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

kitchenhub575@gmail.com

Date d'entrée en vigueur : 16/09/2026